{"id":3,"date":"2022-06-30T15:22:27","date_gmt":"2022-06-30T15:22:27","guid":{"rendered":"https:\/\/biletele.ro\/?page_id=3"},"modified":"2022-08-05T11:40:15","modified_gmt":"2022-08-05T11:40:15","slug":"termeniconditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/termeniconditii\/","title":{"rendered":"Termeni si conditii"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Biletele.ro&nbsp;<\/strong>\u2013 este proprietatea S.C. Tipo Media S.R,L, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Tulcea, Str. Geoerge Enescu nr. 19 avand numar de ordine in Registrul Comertului J36\/204\/2001 , cod unic de inregistrare fiscala RO14061342.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vanzator&nbsp;<\/strong>\u2013 Tipo Media SRL.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cumparator<\/strong>&nbsp;\u2013 poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Client<\/strong>&nbsp;\u2013 poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Biletele.ro (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Biletele.ro acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utilizator<\/strong>&nbsp;\u2013 orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nickname<\/strong>&nbsp;\u2013 pseudonim prin care un anumit Utilizator\/Client\/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului\/Clientului\/Cumparatorului sub denumirea de \u201cNume Utilizator\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cont<\/strong>&nbsp;\u2013 sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client\/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cosul meu<\/strong>&nbsp;\u2013 sectiune din Cont care permite Cumparatorului\/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul\/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Site<\/strong>&nbsp;\u2013 magazinul online gazduit la adresa web Biletele.ro si subdomeniile acestuia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comanda&nbsp;<\/strong>\u2013 un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bunuri si Servicii<\/strong>&nbsp;\u2013 orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contract<\/strong>&nbsp;\u2013 reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Continut<\/strong>&nbsp;\u2013 reprezinta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2013 toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;<\/li><li>\u2013 continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si\/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;<\/li><li>\u2013 orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat\/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;<\/li><li>\u2013 informatii legate de Bunurile si\/sau Serviciile si\/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;<\/li><li>\u2013 informatii legate de Bunurile si\/sau Serviciile si\/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;<\/li><li>\u2013 date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Review&nbsp;<\/strong>\u2013 o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative \u0219i de a spune daca Bunul sau Serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rating&nbsp;<\/strong>\u2013 modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator\/Client\/Cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator\/Client\/Cumparator asupra unui Bun sau Serviciu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comentariu<\/strong>&nbsp;\u2013 apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Intrebare<\/strong>&nbsp;\u2013 formula de adresare catre alti Utilizatori\/Clienti\/Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre Bunurile sau Serviciile din pagina respectiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Raspuns<\/strong>&nbsp;\u2013 informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului\/Clientului\/Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit Bun. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator\/Client\/Cumparator unui alt Utilizator\/Client\/Cumparator in cadrul unei discutii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Document<\/strong>&nbsp;\u2013 prezentele Termene si Conditii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comunicari Comerciale<\/strong>&nbsp;\u2013 orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail\/SMS\/telefonic\/mobile push\/webpush\/etc.) &nbsp;continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea \u201cCont\/Cosul meu\u201d sau sectiunea &nbsp;\u201cCont\/Favorite\u201d precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tranzactie<\/strong>&nbsp;\u2013 incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si\/sau Serviciu de catre Biletele.ro, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Specificatii<\/strong>&nbsp;\u2013 toate specificatiile si\/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plata cu 1 click<\/strong>&nbsp;\u2013 serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li><strong>DOCUMENTE CONTRACTUALE<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si\/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si\/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si\/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li><strong>POLITICA DE VANZARE ONLINE<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator\/Cumparator.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pentru motive justificate Biletele.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului\/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si\/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului\/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Biletele.ro. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul\/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al Biletele.ro, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, inclusiv prin suport online (Live Chat) &nbsp;sau prin adresele mentionate la sectiunea \u201ccontact\u201d din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Biletele.ro isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor\/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.4. Biletele.ro poate publica pe Site informatii despre Bunuri si\/sau Servicii si\/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Biletele.ro are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si\/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.7. In cazul platilor online Vanzatorul nu este\/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.8 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si\/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice \/ dinamice \/ prezentari multimedia \/ etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.9. Dupa 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori\/ Clienti\/ Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li><strong>CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1. Vanzatorul poate cesiona si\/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\"><li><strong>DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si\/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Biletele.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si\/sau publicare).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.2. Clientului\/Cumparatorului\/Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si\/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Biletele.ro , includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Biletele.ro  asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Biletele.ro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.3. Orice Continut la care Clientul\/Cumparatorul\/Utilizatorul are si\/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Biletele.ro  si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Biletele.ro cu referire la acel Continut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.4. Clientul\/Cumparatorul\/Utilizatorul poate copia, transfera si\/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.5. In cazul in care Biletele.ro confera Clientului\/Cumparatorului\/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul\/Cumparatorul\/Utilizatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Biletele.ro pentru respectivul Client\/Cumparator\/Utilizator sau oricare alt tert care are\/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.6. Niciun Continut transmis catre Client, Utilizator sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si\/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Biletele.ro si\/sau al angajatului\/prepusului Biletele.ro care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\"><li><strong>COMANDA<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1. Clientul\/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si\/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si\/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun\/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului\/Serviciului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil \/ agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Biletele.ro, in cazul platii online;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.4.3. datele furnizate de catre Client\/Cumparator, pe Site sunt incomplete si\/sau incorecte;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renun\u021be la un Serviciu, \u00een termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri dec\u00e2t cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34\/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renun\u021bare la un Serviciu expir\u0103 \u00een termen de 14 zile de la:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2013 ziua \u00een care Cumparatorul intr\u0103 \u00een posesia fizic\u0103 a ultimului Bun \u2013 \u00een cazul \u00een care Cumparatorul comand\u0103 printr-o singur\u0103 comand\u0103 produse multiple care vor fi livrate separat<\/li><li>\u2013 ziua \u00een care Cumparatorul intr\u0103 \u00een posesia fizic\u0103 a ultimului Bun sau a ultimei piese \u2013 \u00een cazul livr\u0103rii unui produs care const\u0103 din mai multe loturi sau piese<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste la adresa <a href=\"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/2022\/08\/05\/retur\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/2022\/08\/05\/retur\/\">https:\/\/biletele.ro\/index.php\/2022\/08\/05\/retur\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.7. In cazul in care Clientul\/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:<br>6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card bancar -&gt;prin restituire in contul din care a fost efectuata plata sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat;<br>6.7.2. pentru Comenzile achitate cu Op\/iTransfer\/ -&gt; prin virament bancar sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat;<br>6.7.3. pentru Comenzile achitate ramburs \/ cu numerar in showroom -&gt; prin restituire numerar in showroom, prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat.<br>6.7.4. pentru Comenzile achitate prin credit de consum -&gt; anulare\/recalculare contract rate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.9.&nbsp;Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea Bunului in stadiul initial, dupa caz,sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre Cumparator.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"7\"><li><strong>BUNURI\/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urm\u0103toarele:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.1. contractele de prest\u0103ri de servicii, dup\u0103 prestarea complet\u0103 a serviciilor, dac\u0103 executarea a \u00eenceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului \u015fi dup\u0103 ce acesta a confirmat c\u0103 a luat cuno\u015ftin\u0163\u0103 de faptul c\u0103 \u00ee\u015fi va pierde dreptul la retragere dup\u0103 executarea complet\u0103 a Contractului de c\u0103tre Vanzator;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.2. furnizarea de Bunuri si\/sau servicii al c\u0103ror pre\u0163 depinde de fluctua\u0163iile de pe pia\u0163a financiar\u0103 pe care Vanzatorul nu le poate controla \u015fi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.3. furnizarea de Bunuri confec\u0163ionate dup\u0103 specifica\u0163iile prezentate de Cumparator sau personalizate \u00een mod clar;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.4. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.5. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protec\u0163ie a s\u0103n\u0103t\u0103\u0163ii sau din motive de igien\u0103 \u015fi care au fost desigilate de Cumparator;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.6. furnizarea de Bunuri care sunt, dup\u0103 livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.7. furnizarea de b\u0103uturi alcoolice al c\u0103ror pre\u0163 a fost convenit \u00een momentul \u00eencheierii Contractului, a c\u0103ror livrare nu poate fi efectuat\u0103 \u00eenainte de 30 (treizeci) de zile \u015fi a c\u0103ror valoare real\u0103 depinde de fluctua\u0163iile de pe pia\u0163\u0103 pe care Vanzatorul nu le poate controla;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.8. contractele \u00een cazul c\u0103rora Cumparatorul a solicitat \u00een mod special Vanzatorului s\u0103 se deplaseze la domiciliul s\u0103u pentru a efectua lucr\u0103ri urgente de repara\u0163ie sau de \u00eentre\u0163inere. Dac\u0103, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzatorul presteaz\u0103 alte servicii \u00een afara celor solicitate \u00een mod expres de Cumparator sau furnizeaz\u0103 alte Bunuri dec\u00e2t piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucr\u0103rilor de \u00eentre\u0163inere sau de repara\u0163ie, dreptul de retragere se aplic\u0103 respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.9. furnizarea de \u00eenregistr\u0103ri audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dup\u0103 livrare;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.10. furnizarea de ziare, periodice \u015fi reviste, cu excep\u0163ia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publica\u0163ii;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.11. furnizarea de con\u0163inut digital care nu este livrat pe un suport material, dac\u0103 prestarea a \u00eenceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului \u015fi dup\u0103 ce acesta a confirmat c\u0103 a luat cuno\u015ftin\u0163\u0103 de faptul c\u0103 \u00ee\u015fi va pierde dreptul la retragere.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"8\"><li><strong>CONFIDENTIALITATE<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1. Biletele.ro va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator\/Client cu privire la Comanda\/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Biletele.ro nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"9\"><li><strong>COMUNICARI COMERCIALE<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1. Cumparatorul\/Utilizatorul\/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1.2. prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea \u201cAbonarile mele\u201d;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1.3. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator; sau<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1.4. prin contactarea Vanzatorului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2. Prin adaugarea de Bunuri sau Servicii in sectiunea din Cont:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c<strong>Cosul meu<\/strong>\u201d, Vanzatorul va transmite Cumparatorului\/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u2013 la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea \u201cCosul meu\u201d,<\/li><li>\u2013 la recomandari de Bunuri sau Serviciilor similare cu cele adaugate in sectiunea \u201cCosul meu\u201d,<\/li><li>\u2013 la existenta Bunurilor sau Serviciilor in sectiunea \u201cCosul meu\u201d, si<\/li><li>\u2013 disponibilitate stoc Bunuri sau Serviciilor adaugate in sectiunea \u201cCosul meu\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"10\"><li><strong>FACTURARE \u2013 PLATA&nbsp;<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului Biletele.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si\/sau Servicii vandute de Biletele.ro, cu exceptia Bunurilor si\/sau Serviciilor vandute de partenerii Biletele.ro, precum \u015fi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de Biletele.ro, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre Biletele.ro in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: office@Biletele.ro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.8. Plata prin PaybyClick este o modalitate rapida de plata on-line cu cardul, care consta in efectuarea platii printr-un singur click prin utilizarea Tokenului aferent cardului, fara a mai fi nevoie de introducerea detaliilor aferente cardului de plata la fiecare Tranzactie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.10 Datele cardului de plata ale Utilizatorului\/ Cumparatorului nu vor fi accesibile Biletele.ro si nici nu vor fi stocate de catre de Biletele.ro sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Utilizatorul\/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este PayU SA, societate constituita si care functioneaza conform legislatiei din Polonia, \u00eenregistrat\u0103 \u00een Registrul \u00centreprinderilor \u021binut de Tribunalul Pozna\u0144-Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, sub num\u0103rul de \u00eenregistrare 0000274399, av\u00e2nd sediul social situat \u00een 182 Grunwaldzka, 60-166 Poznan, Polonia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.11. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.12. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Utilizatorul\/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.13. Clientul\/ Utilizatorul\/ Cumparatorul poate introduce datele mai multor carduri de plata pe care le detine, pentru care se poate activa optiunea de plata PaybyClick, fiind asociat cate un Token pentru fiecare card de plata. De asemenea, Utilizatorul\/ Cumparatorul poate oricand sterge orice Token dezactivad astfel serviciul PaybyClick.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"11\"><li><strong>LIVRAREA BUNURILOR<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11.1. Conditiile de livrare a Bunurilor si Serviciilor vandute de catre Biletele.ro le ragasesti in sectiunea Contul Meu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"14\"><li><strong>RASPUNDERE<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">14.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul\/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">14.3. Prin crearea Contului si\/sau utilizarea Continutului si\/sau plasarea Comenzilor, Clientul \/ Utilizatorul\/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si\/sau utilizarii continutului si\/sau la data plasarii Comenzii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">14.4. Vanzatorul isi rezerv\u0103 dreptul de a actualiza \u0219i modifica periodic Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modific\u0103ri ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modific\u0103ri ale cerin\u021belor legale. Documentul este opozabili Clientilor \/ Utilizatorilor\/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site. &nbsp;\u00cen cazul oric\u0103rei astfel de modific\u0103ri, vom afi\u0219a pe Site versiunea modificat\u0103 a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"16\"><li><strong>PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">16.1. Te rog sa parcurgi Politica de confidentialitate&nbsp;cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"17\"><li><strong>FOLOLSIREA COOKIE-URILOR<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">17.1.&nbsp;Vezi&nbsp;Politica de Cookies care face parte din prezentul Document.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"18\"><li><strong>FORTA MAJORA<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">18.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si\/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">18.2.&nbsp; Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"19\"><li><strong>LEGEA APLICABILA \u2013 JURISDICTIA<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">19.1. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori \/ Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Biletele.ro&nbsp;\u2013 este proprietatea S.C. Tipo Media S.R,L, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Tulcea, Str. Geoerge Enescu nr. 19 avand numar de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5919,"href":"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/5919"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biletele.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}